理解輸入
在權限範圍內讀取訊息、文件、圖片、表單與既有 Redmine 歷史。
Bunny Redmine by Appar
Redmine AI 客戶反饋管理
把客戶需求、抱怨、想法與現場觀察整理成 Redmine 工作，同時保留原始聲音與完整追蹤歷史。
從客戶輸入到有人負責的工作
讓 AI 整理訊號，讓人類保留優先順序與決策權
Bunny 能摘要輸入、找出相關回報、建立或更新工作票、交給正確負責人，並在整個交付過程保留客戶脈絡。
結構化工作
分類、去重、建立關聯、判斷優先順序，將可行動內容轉成工作票。
持續追蹤
追蹤負責人與狀態、準備更新，並提出需要人類判斷的決策。
大規模處理客戶反饋
建立從客戶聲音到專案變更的可追蹤路徑
讓 AI 處理大量重複整理工作，產品、客服、QA 與工程團隊仍掌握優先順序與回覆方式。
產品介面示範把客戶反饋，整理成有人負責的工作。
產品介面示範
把收到的反饋帶進專案工作流程。先查相關工作票與歷史脈絡，再決定是否新增工作。在授權範圍內準備工作票、關聯與負責人。先確認分派與回覆，再進行下一次對外溝通。
分類與派送
一致設定類別、產品、版本、嚴重度、團隊與負責人。
重複與主題辨識
連結相似回報、找出重複主題，同時保留每一份來源紀錄。
建立可執行工作票
產生清楚問題描述、重現脈絡、驗收條件與後續任務。
跨專案回報
把趨勢、未解風險、回覆狀態與決策發布成 Dashboard 或 Redmine News。
FAQ
Redmine AI 客戶反饋管理 常見問題
這項能力會取代 Redmine 嗎？
不會。Bunny 在既有 Redmine 的帳號、專案、權限與工作流程裡執行，Redmine 仍是企業工作的系統紀錄。
AI 可以在什麼範圍內直接執行？
只在管理員核准的帳號權限、工具、模型、預算與 Prompt 邊界內執行；需要確認的節點會停止並交給人類決定。
要怎麼開始導入？
先聯絡 Appar，選一個有明確輸入、成果與負責人的流程做小範圍試行，再依紀錄與結果逐步擴大。
整理客戶訊號
把大量反饋轉成看得見的專案進度
Appar 可以依企業使用的管道、Redmine 專案、負責人與核准規則設計 Bunny 流程。