Redmine AI 幫你開議題：從截圖自動建立完整的 Redmine Issue

測試時發現畫面錯誤，截圖通常只是第一步。接下來還要寫清楚發生在哪個頁面、如何重現、預期應該怎樣，再選擇專案、追蹤標籤與負責人。當問題很多，整理議題往往比截圖更花時間。

Bunny Redmine 可以讀取你提供的截圖與文字，依團隊的規則整理內容，並使用 Redmine 工具建立議題。這不是只產出一段讓你複製貼上的摘要，而是把問題實際放進團隊可以分派、處理與追蹤的系統。

1. 提供截圖，說明你做了什麼

例如，你可以附上客戶入口網站的錯誤截圖，告訴 Bunny：「登入後按儲存，出現錯誤；請在客戶入口專案建立一個缺陷議題。」如果知道瀏覽器、測試帳號角色、環境或版本，也一起提供。圖片能呈現畫面狀態，文字則補上操作順序與背景。

截圖沒有顯示的資訊，AI 不應當成事實補上。缺少重現條件或不確定影響範圍時，可以用 Prompt 要求 Bunny 先詢問，或把待確認事項列在議題內。

2. 把問題整理成可以執行的內容

Bunny 依你設定的模板，把輸入整理成清楚的主旨與描述。缺陷議題通常需要以下資訊：

• 問題摘要：哪個功能在什麼情況下出錯。
• 重現步驟：從哪個頁面開始，依序操作什麼。
• 實際結果與預期結果：目前的行為與希望修正後的行為。
• 環境與附件：已提供的版本、瀏覽器、截圖或其他檔案。
• 驗收條件：修正後應驗證哪些操作與結果。
• 待確認事項：輸入尚未提供、需要向人員補問的資訊。

例如，「儲存壞掉」可以整理成「客戶資料頁按下儲存後出現錯誤，修改內容未保存」。驗收條件則寫成可測試的結果，例如「成功儲存後重新開啟頁面，修改內容仍存在」，而不只是「功能正常」。

3. 檢查既有議題，再建立或補充

Bunny 可以搜尋有權限查看的既有議題，檢查是否已有相同或相關問題。如果已有議題，可以補充截圖與重現資訊；如果是新的問題，再建立新議題並視需要加入關聯或父子議題。判斷依據不清楚時，應標示不確定，而不是直接刪除或關閉疑似重複的內容。

專案、追蹤標籤、優先權、負責人與版本，依專案設定、帳號權限與團隊規則填寫。沒有提供的截止日期，不需要為了把欄位填滿而自行編造。

4. 在 Redmine 裡完成建立與後續追蹤

在核准的工具與帳號權限範圍內，Bunny 可以建立議題、上傳附件、分派人員及加入留言。你可以設定先確認草稿，或讓符合明確規則的議題直接建立。需要拆分的工作，也能整理成父議題與子議題。

建立後，後續補問、處理進度與驗證結果都能留在同一個議題。搭配排程，Bunny 可以追蹤未更新的工作、向對應人員詢問，並整理待確認的成果；最終關閉方式則依團隊的 Prompt 與確認規則執行。

先從一種議題模板開始

建議先選定一個專案與一種常見問題，定義必填資訊、可用工具、分派規則與確認節點。測試幾組真實輸入，檢查內容是否準確、附件是否齊全，再擴充到需求、客服回饋與其他工作。目標是減少整理資料的時間，同時讓議題更容易被理解與處理。

Redmine 原生的議題、關聯與子議題功能，可參考 Redmine 官方議題管理文件；Bunny 的操作仍受部署環境與授權配置限制。